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安静!

出乎意料的安静。

从秦风挂断电话的那一刻开始。

整个客服中心再也没有一丝声音,就连大家的呼吸都暂停了几秒钟。

随后。

山呼海啸的掌声,口哨声,喝彩声。

如同便秘已久,却吃下特效药的肠胃一样,疯狂宣泄出来。

“秦总牛批,秦总666!”

“秦总我爱你,我要给你生猴子,我自己养就行!”

“秦总懂我们客服,爱你,笔芯!”

40岁的客服主管老泪纵横。

握住秦风的手,久久不肯撒开。

“秦总!您真的……我哭死!”

“不论在任何公司,客服都是扮演出气筒的角色!”

“从来没有人在乎这份工作的本质是什么!”

“面的人只会要求我们减少数据,却不明白这数据背后到底藏着多大的问题!”

“您刚才说的那番话,实在太好了,字字句句都说到我的心里!”

“我们客服就是做疑问解答的,凭什么挨骂的事情也要甩到我们头!”

“有了您刚才的表态,我全明白了!从今天开始,我立刻对客服部门进行整理,调整我们的工作重心!”

“一个月!不!半个月!我代表全体客服部同仁向您保证,我一定让你看到我们出色的成绩!”

秦风不留声色的把手抽出来。

本来想拍拍主管的肩膀,但考虑到双方的年龄差距,秦风换成了拍拍胳膊。

“客服虽然是沟通的一个环节,但做客服的可都是活生生的人!”

“都是娘生爹教的,谁也不是生下来就给人骂的角色!”

“以后这种无理取闹,莫名其妙的投诉,都全不算投诉数据!”

“你们只要做专业的事情就可以,其余的问题不用管他!”

“放心吧!他们也就敢隔着电话放嘴炮!真要是线下1V1solo,咱们的保安部也不是吃素的!”

夹带着欢呼声和雀跃声,秦风如同救世主一样的接受客服部的赞美。

前往电梯的路。

看着秘书想说话,又不敢说话的样子,秦风笑着问道。

“有什么就说什么,藏着掖着多难受?”

秘书有些不好意思的看着他。

“秦总,我首先要和您道个歉!”

“哦,这话怎么说?”

“您刚来公司的时候,我看您和我年龄差不多,又玩了一午的游戏。”

“我还以为,您对于公司经营一窍不通呢。”



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