于是，颜小云第二天去上班的路上开始不断给自己加油打气“颜小云，加油！你可以的。”
接着到了工作的地方，果不其然，昨天那个刁蛮客人又来找茬了。他在餐厅扫射了一圈，然后发现了颜小云，他开始破口大骂:“就你是吧！”小云迎着他的目光，挺了挺胸膛，脸上没有丝毫畏惧，反而露出十分把握的神情。她不紧不慢地说：“先生，有什么问题您请说，但请您注意您的态度。”
刁蛮客人听了更加愤怒，涨红着脸，手指几乎要戳到颜小云的脸上，继续大声指责。颜小云则不慌不忙地回应着他的每一句指责，条理清晰地解释着昨天的事情经过，眼神坚定而自信。两人的争执愈发激烈，声音在餐厅里回荡，周围的客人都投来好奇的目光，而颜小云却丝毫不为所动，依然保持着那份笃定和冷静。餐厅经理匆匆赶来，试图调解这场纷争
先是对刁蛮客人说道：“先生，您先消消气，有什么问题我们慢慢说。”然后又转向颜小云，投去一个安抚的眼神，说道：“小云，别紧张，我们一起解决。”
刁蛮客人依然不依不饶，气愤地说：“你们看看，她这是什么态度！昨天的事还没解决呢！”颜小云也不甘示弱，说道：“经理，我已经解释过了，昨天的事真的不是我的错。”
经理一边听着双方的话，一边耐心地劝解道：“大家都先冷静一下，我们都是为了给顾客提供更好的服务。我相信这里面可能存在一些误会，我们坐下来好好谈谈，找出一个解决办法，好吗？”在经理的努力下，双方的情绪逐渐缓和下来，一场纷争慢慢得以平息。
纷争结束后，餐厅经理让颜小云做一道菜给刁蛮客人作为补偿。颜小云虽然不太高兴，但还是听话去厨房准备了。
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