快递员见对方如此蛮不讲理，决定先转身逃离这里，毕竟人身安全最重要。随后自己只能冒着被投诉的风险打电话给收件人，麻烦她自己把快递搬到楼上。谁知张五利对着他气势汹汹地吼道：“别走！”随后拿出自己的手机，在电话上拨出了“110”，展示给快递员看，“我已经报警了，你敢走你就是逃逸。你这种小孩，我今天必须让警察过来给你尝尝苦头！”
快递员此时真想把自己全身的力气汇作一拳，打在张五利的头上。就是拿自己的命跟这种只会无理取闹的社会败类一换一，能为自己出口气也值了。可他脑海里仅存的理智告诉自己，要是自己先动了手，自己就成理亏的一方了。于是，即使自己全身都已经气得发抖，脸都发红发烫，心跳咚咚不断，他也尽量不去看张五利那丑恶的嘴脸，静待警察前来做出公正的决断。
待警察到了文澜小区，两人分别以自己的视角描述了事件的经过，带警察查看了事发地的监控快递员的罪名完全是莫须有的。其实警察对这种无理取闹情况已经见多了，但这种事情大多没有足够的证据说张五利之徒的行为是报假警。抱着尽快把事情解决掉的心态，警察只能采取和稀泥式的方法，一边对着张五利好言相劝，一边让快递员道歉，争取张五利的谅解。看警察在这里，张五利只好抓住机会，又用说教的语气指责了快递员几句，最终几人便不欢而散了。
快递员走后想起自己的那个快递还没有送到，但又不想再亲自返回那个有张五利的晦气的楼栋，于是只好拨通了货主的电话。
电话那头传来一个亲切而有活力的中年女性的声音：“喂？”
快递员胆怯地把刚刚发生的事件经过给对方讲了一遍，已经料想到对方生气的回应。谁知，那位中年女性不但没有责怪他，反而耐心地跟他说了许多话：“没关系的小伙子，你们工作肯定也很辛苦的。我等会儿自己拿上来好嘞，反正自己在家里也没什么事情的，正好锻炼锻炼也蛮好的。”
快递员听了对方宽容的答复，顿时感激不尽，泪水不禁从眼眶里流出：“谢谢你。”
那位中年女性感觉快递员情绪很不好，于是继续开导他：“我们楼栋里这个老头子是很奇怪的，我也觉得他人很不好，但就是有几个其他的老头老太能跟他讲话讲到一起去，他自己还觉得骄傲了。这种自以为是的人，你就当他不存在好嘞，不要影响自己的心情。心情不好了整个人的健康都要受到伤害的。”
“嗯，谢谢你。”快递员的声音越发哽咽。
“现在就是这样，没素质人欺负你，你想和他讲道理，他总能偷换概念转移话题，要么就是道德绑架，让你讲不出话来；你想去打官司制裁这种人，但哪有这么多的资源为了这点小事抽调给你；你想通过武力解决，但是和谐社会，你动手就是你的不对。反正不管怎么样，你就是要忍着。但我们往前想想，现在我们的教育都比以前好了，再过个几年人的素质可能会越来越好的，到时候你就不会碰到那么多不开心的事情了。”
那位中年女性的话音刚落，快递员的心里似乎有一个闷了多年高压锅爆开了，止不住地大哭起来。在外打工那么多年，竟然有人那么理解自己的心境。
刚想挂电话前，那位中年女性好像想起了什么，忙补充道：“对了，反正我在家里没什么事情，要么我来帮你把今天的仇报一报吧……”
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