这种人听见掌柜的向文隽发难，又生起哄来，一片嘈杂声音，有说他算错账找钱少的，有说他多算钱收多了的，有说他怠慢自己苦等多时的，也有说他态度恶劣辱骂自己的，众口嘈杂纷纷指责文隽。这时分，莫说是邱文隽，就是张仪苏秦在世、孔明相如复生，也挡不过这许多人不顾礼节、不顾廉耻地栽赃陷害。
文隽浑身出汗，要分辨又被众人声音遮盖，要伸冤又实是自己不对在先，那张嘴张了数次也吐不出几个字，只说了这结结巴巴的几个字：“掌柜的……我……我……”
掌柜的听了并不觉得文隽是因为着急伸冤才结巴，他只觉得文隽是做贼心虚，所以说不出什么为自己辩护的话。更何况掌柜的乃是生意人，万般和气皆为财的主，哪怕明知文隽无错，见了诸多客人纷纷骂他，也必然为客人强说是文隽的不是，更何况如今文隽张口半天也没法为自己辩护，自然当做是做贼心虚无理难辩了。
掌柜的看门口已有不少看热闹的路人围观过来，担心此事影响了日后的生意，看着文隽那般说不出话的样子，自觉心头火起，将那红色面皮直涨成紫红色，当下一拍楼梯护栏，指着邱文隽破口大骂道：“你这小子，拿着我这许多工钱却不做人事，天天捧着那经书闲看作耍，还时常对人说要考取功名，我呸！凭你这有娘无爹，有人生无人教养，还跑去做别人家拖油瓶的畜牲，还想考取功名，却不是放屁！”掌柜的一边毁骂，一边冲下楼梯来，分开众人大步走进柜台，劈胸捉住文隽胸口，一耳光将他打倒在地，接着从柜台中搜出文隽平日里看的那些书来丢在地上，骂道：“今儿个告诉你这畜牲，若还要在我这新梁楼中做活，只今天，你当着诸多主顾的面跪下向大伙儿道歉，再把这许多草纸烧了，今后老老实实做工，我还留你。否则，趁早卷起铺盖滚去街边做那冻尸饿骨，只不要死在我店里，臭了我新梁楼名号！”
掌柜的说完，文隽胸中宛如烈火一般，热血直冲上脑，腾地站起身来瞪着掌柜的。那掌柜平日里欺负惯了文隽，只道他是闷罐子老实人，倒也不怕，仍然指着文隽鼻子骂道：“你这泼皮，说又不说，做又不做，真个是死尸一般，还不快滚出我这新梁楼！”
文隽站在柜台中，看看地下散乱的书籍，看看周围客人幸灾乐祸的眼神，再看看掌柜的那一副悭吝刻薄的面孔，再也忍不住，抬起手来对着掌柜的便是一拳。这一拳正打在掌柜的那蒜头大鼻上，掌柜的叫一声哎呦，倒在地上，那嘴里仍是骂道：“泼赖杂种，竟敢打伤老子，今日你休想全身出我这新梁楼！”一边骂，一边叫唤，众客人都是邻近住户从未见过文隽发火，今天乍一见他打人，也有些怯意，但终是欺负戏耍惯了他的，也不十分怕，人群中有一人叫一声：“邱文隽怠慢客人、不听教管、打伤掌柜，我等都是老主顾，岂能看周掌柜受欺侮！”
这一声喊完，正给这群有气无处发的刁民一个好借口，众人发声喊，一齐冲上前来，要打文隽……
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