“那要是我和你朋友同时跟着你一起来,你怎么办?”这时候,董晴语气平淡的反问,“你是准备把我,还是把你朋友丢到店门口?”
“呃,是我错了,是我考虑不周,”王嘉愣也一下,被这个刁钻的问题难住了,“你说怎么办,咱就怎么办!行不行?别生气了,啊!”
“真的?”
“千真万确,比金子还真!”
“兄弟,有没有适合既能满足我们两个使用,还能带朋友过来的卡种?”
“啊?董姐,你这样的要求,我们还真是头一次碰到过,适合您这种特殊要求的卡种,我们还真没有准备!”
这种情况纪柯没碰到过,毕竟才刚刚入行;不过会籍办卡不怕你要求多,就怕你没要求。
“您看这样行不:您和王哥呢,就办一张情侣卡;王哥的朋友们,我们这里有次卡!”
“王哥,您看,次卡本身就是持卡进入,按次使用,您和朋友一起来时,给朋友用这个卡更合适,您觉得呢?”
健身房会员办卡时,面对众多卡种,会不由自主的发散自己的思维,将每张卡的特点套用在自己身上,看自己的情况是不是可以使用它们,然后再衡量自己的财力,最终选定自己钟意的卡种。
这就对会籍顾问的随机应变能力提出了很高的要求。
因为随着日常维护的深入,会籍顾问对自己客户的情况有了一定了解,会预判每个客户适合哪个卡种区间,备选几个卡种:
继而带着这种预判,从高到低,依次推荐卡种,一旦客户进入预判的卡种区间,会籍顾问就会着力推荐,寸土必争的推荐每个卡种,争取让客户在这个区间内办卡。
然而,事实却是客户的情况不是恒定的,他也没必要、没义务对会籍顾问汇报自己全部的交际圈、境况变化,所以办卡时总会出现各种变故。
就比如纪柯的这个客户,王嘉;根据纪柯对他的预判,准备推荐三年以上卡种,乃至至尊卡。但看到王嘉带了一个美女前来,相互之间举止亲密,就迅速改变了预判。
“恩,你说的这个办法也不错。”王嘉细细看了卡种介绍上的次卡,“不过我问下啊,这个次卡按次消费,那如果我一次带了好几个朋友来怎么办?”
“这上面没有介绍清楚次卡的全部特点,王哥,这是我们的失误!”纪柯准备着措辞,“关于王哥您这个问题,我们老板开会交代过,次卡的消费模式是一人一次,也就是说,你带了十个朋友一起来,会直接划掉十次!”
“哦,这样啊,我还以为我一次带多少个朋友都只算一次呢。”
“您可真会开玩笑,王哥。这次卡每次最多也就相当于几十块钱,您要是把公司里的员工全部带过来,我们做会籍的倒是很欢迎,我们老板的脸可就绿了。”
“绿啥绿,我要是真这么干,那是照顾你们生意,你们老板还要承我人情呢!”
“承人情的是我们会籍,我们老板看到的却是一群没办卡的人,组团进来,还是要进来几十上百次!这种看着钱飞的感受,他脸能不绿吗!”
“哈哈,你说这个倒也没错,不过你们老板也没那么傻,这不就一人一次了嘛!”
“嘿嘿,王哥说的是。”
“行了,我今天事情也比较忙,来你这也是抽空来的。咱俩怪对脾气的,我看中的也是以后你带我把我这一身膘减下去。”王嘉把水杯里的水一饮而尽,“看你面子,你说的这两张卡就这么定了,怎么办卡?”
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